چرا ایمیل مارکتینگ؟

ایمیل مارکتینگ

امروزه روش‌های بازاریابی تغییرات زیادی کرده‌اند ، روش‌های قدیمی کم‌کم منسوخ و روش‌های جدید جایگزین می‌شوند . ایمیل مارکتینگ یکی از آن‌هاست . بدون شک ، در این قرن ایمیل سریع‌ترین ، منعطف‌ترین و به صرفه‌ترین ، شخصی‌ترین و هدفمندترین وسیله ارتباطی در دنیای امروز است و ایمیل مارکتینگ یکی از قدرتمندترین و درعین‌حال ناشناخته‌ترین وسایل دنیای تبلیغات است.

بازاریابی با ایمیل شامل همه شکل های بازاریابی که به ایمیل مرتبط هستند می باشد. هر ایمیل مجزایی که می فرستید، قسمتی از بازاریابی شما با ایمیل می باشد. آن ایمیل می تواند یک نامه فروش، یک روزنامه، یک پیام پشتیبانی یا حتی یک سؤال باشد. مادامیکه در رابطه با کارتان با مردم در تماس باشید در واقع کارتان را ارائه می دهید و این همان بازاریابی می باشد.
چه چیزی بازاریابی با ایمیل را یک ابزار فروش مؤثر می سازد؟
چند جنبه وجود دارد که بازاریابی با ایمیل را یک ابزار با کارآمدی بالا می سازد.بازاریابی با ایمیل یک فن آوری ارسال (Push Technology) است. بجای آنکه منتظر بمانید تا مشتریانتان سایت شما را از یک فهرست یا یک موتور جستجوگر پیدا کنند، خودتان پیغامتان را برای آنها ارسال می کنید. در واقع شما خودتان زمان و محتوای پیغامتان را تعیین می کنید. ثانیأ ایمیل یک ابزار عالی برای تعقیب یک نامه مستقیم یا عملیات بازاریابی از راه دور(Telemarketing)است و بنابراین سرعت پاسخگوئی و بازگشت سرمایه فروش شما را افزایش می دهد. مثلأ می توانید ایمیل مستقیمی را بفرستید و بعد آنرا از طریق ایمیل یک هفته بعد دنبال کنید. یا می توانید آدرس ایمیل آنهارا برای فرستادن اطلاعات اضافی و یا اضافه کردن آنها به یک پاسخ دهنده اتوماتیک درخواست کنید.
ایمیل مارکتینگ عبارت است از ارسال ایمیل با سرعت بالا به میلیونها نفر در سطح کشور جهت معرفی خدمات و یا محصولات خودتان و یا جلب بازدید کننده برای سایت یا وبلاگتان.
یک ایمیل مارکتینگ خوب باید حداقل شرایط زیر را دارا باشد :
  • بیشتر ایمیلها به INBOX  دریافت کنندگان وارد شده و نه در Bulk mail آنها .
  • ایمیلها به روز و معتبر باشد و از طرق حساب شده جمع آوری شده باشد .
  • زمان ارسال ایمیلها منطقی و در کوتاه ترین زمان ممکن ارسال شود .
  • متن ارسالی واقعی و به دور از جنجال های تبلیغاتی بوده و شان مخاطب را در نظر بگیرد .
  • دریافت کننده این اختیار را داشته باشد که خود را از لیست دریافت کنندگان خارج سازد .
  • در متن ارسالی سایت یا آدرسی برای رجوع بعدی کاربران در نظر گرفته شود .
  • تا حد امکان آماری از میزان ارسال ها ، دیده شدن ها و مواردی از این دست به تبلیغ دهنده ارائه شود .
  • امکان ارسال مجدد به همان آدرس ها برای یادآوری وجود داشته باشد .
  • ایمیل ها طبقه بندی شده باشد .
ارسال ایمیلهای تبلیغاتی یکی از بهترین و به صرفه ترین روش های تبلیغات در سطح شبکه جهانی اینترنت است. در این روش شرکتها قادر خواهند بود محصولات و خدمات خود را با کمترین هزینه به هزاران و حتی ملیونها نفر در سرتاسر جهان معرفی نمایند. ، همچنین با توجه به نوع خدمات و محصولات می توان قشر خاصی از کاربران را برای معرفی محصولات انتخاب نمود و این خود دلیلی است بر هدفمند بودن این شیوه تبلیغاتی .

 نکته هایی درباره ایمیل مارکتینگ

تبلیغات با ایمیل

ایمیل مارکتینگ یکی از بهترین تکنیکها برای بازاریابی اینترنتی به شمار می رود اما فعالیتهای غیر حرفه ای و منفعت طلبانه عده ای اسپمر در این صنعت، باعث خراب شدن وجهه ی ایمیل مارکتینگ شده است.

یک سری نکات درباره ایمیل مارکتینگ آماده کرده ام که می تواند کمک شایانی در موفقیت استراتژی ایمیل مارکتینگ شما بکند:

 

۱. اسپم نفرستید: منظور از اسپم این نیست که ایمیل شما وارد پوشه اسپم کاربر شود که حتی یک ایمیل ساده هم می تواند اسپم شود. منظور من از اسپم، ارسال ایمیلهای تبلیغاتی ناخواسته است که باعث خراب شدن نام تجاری شما، آدرس ایمیل شما، کل محصولات شما و هویت تجاری خود شما خواهد شد. کسی ایمیل خود را نساخته است تا مرکز ورود پیام های تبلیغاتی باشد! با فرستادم ایمیلهای تبلیغاتی ناخواسته پیاپی (اسپم) باعث وارد آمدن ضربه بزرگ به بیزینس خود میشوید.

 

۲. برای انجام ایمیل مارکتینگ، به این نکته توجه داشته باشید که وقتی سود اصلی حاصل می شود که ایمیل شما توسط دریافت کننده فوروارد شود. هرگز با ارسال ایمیلهای تبلیغاتی صرف انتظار موفقیتهای رویایی نداشته باشید.

به سه نوع ایمیل توجه کنید: ۱. تبلیغاتی صرف. ۲. تبلیغاتی اطلاعاتی. ۳. تبلیغاتی تفریحی و سرگرم کننده.

بسته به نوع محصول مورد نظرتان، یکی از ساختارهای ۲ یا ۳ بالا را در نظر بگیرید و به ایمیلهای صرفاً تبلیغاتی دل خوش نکنید.

 

۳. سعی کنید با استفاده از تمپلیتهای html مناسب موضوع ایمیل، ارسال داشته باشید تا تأثیر گذاری ایمیل را بالاتر ببرید.

 

۴. subject ایمیل چیزی است که برای تمام دریافت کنندگان به نمایش در خواهد آمد. در تعیین subject دقت زیادی داشته باشید چرا که تنها موقعیت شما برای تحریک کاربر به باز کردن ایمیل ارسالی شماست.

 

۵. سعی کنید در ایمیل ارسالی، از داستان سرایی بهره بگیرید. داستانهایی درباره سایر افرادی که از محصول/سرویس شما استفاده کرده اند.

 

۶. حتماً نسبت به ساختن لیست ایمیل خودتان اقدام کنید: روشهای متعددی برای ترغیب افراد به عضویت در لیست ایمیل شما وجود دارد. با استفاده از این روشها حتماً و حتماً لیست ایمیل مخصوص خود را بسازید که در آن افرادی دارید که به دنبال علاقه مندی به یک موضوع خاص، ایمیل خود را در اختیار شما گذاشته اند.

تحت هیچ شرایطی این ایمیلها را برای مقاصدی غیر از موضوع مورد علاقه کاربر به کار نگیرید.

 

۷. در ایمیلهای ارسالی، ردی از خود به جای بگذارید و صرفاً به ارسال ایمیل بسنده نکنید. منظور من استفاده از فرم های تماس، درج شماره تماس و آدرس سایت و کلاً هر موردی است که کاربر را به شما وصل میکند. دکمه خرید به تنهایی ارزشی ندارد!

۸. ایمیل مارکتینگ روشی ارزان برای معرفی محصولات/سرویسهای خود به دیگران است. اما این به معنی مفت بودن نیست! لیست های ایمیل درست و حسابی و معتبر، بازده بالایی دارند و البته هزینه ی بالا هم نیاز خواهند داشت!

 

۹. اگر قصد دارید از لیست ایمیل کس دیگری بهره بگیرید تا ایمیل مارکتینگ انجام دهید نکات زیر را در نظر داشته باشید:

 

  • این لیست چگونه جمع آوری شده است؟ از لیستهای ایمیل جمع آوری شده از سطح سایتهای مختلف با انواع و اقسام روشها دوری کنید. کدام یک از این کاربران، برای دریافت ایمیل تبلیغاتی یا کلا ایمیلهای ما، در آن سایت فعالیت کرده اند؟
  • اعضاء این لیست، از چه دسته ای هستند؟ مطمئناً اعضای خبرنامه ی یک سایت علمی، پراسپکتهای مناسبی برای معرفی لیزر انگشتری و یا کپسول عشق نیستند. ولی میتوان محصولات آموزشی مرتبط با موضوغ سایت را خوب به آنها فروخت.
  • گروه سنی اعضا را بررسی کنید. این مورد کمی پیچیده است. دلیل ذکر چنین نکته ای هم این است که مثلاً کاربران ۱۱ تا ۱۵ ساله، برای خرید ک.ا.ن.د.و.م یا ارائه خدمات مهاجرتی گزینه های مناسبی نیستند!
  • جنسیت اعضا: مشخصاً وقتی این را بدانیم، دیگر سعی به فروش لباس های شب و لباس های مجلسی زنانه به آقایان نخواهیم کرد! (البته نه اینکه اینها نخرند، اینها بهترین نیستند.
  • منطقه جغرافیایی: اگر محصولی گرانبها دارید، ارسال آن از طریق پست هزینه زیادی خواهد داشت با این حساب خرید آن برای افرادی که در بندرعباس زندگی میکنند زیاد منطقی نیست (با این حساب که شما مشهد زندگی کنید.)
  • سطح تحصیلات: با دانستن سطح تحصیلات افراد، میتوان نوع نوشتن متن را انتخاب کرد. مسلماً روش صحبت کردن با فردی که کارشناسی ارشد دارد نمیتواند با کسی که دیپلمش را خریده است!، یکسان باشد.

 

۱۰. و اگر لیست ایمیل خودتان را میسازید، سعی کنید تمام موارد شماره ۹ را درباره آن ها بررسی کنید.

 

۱۱. ایمیل مارکتینگ به معنی بمباران تبلیغاتی لیست ایمیل خود نیست. حتی اگر لیست را از طریق وب سایتتان و با ترغیب افراد برای عضویت در خبرنامه آن جمع آوری کرده اید، باز هم نباید صرفاً تبلیغات داشته باشید. افراد برای دریافت مطالب مورد علاقه خود ایمیلشان را می دهند نه برای دریافت ایمیلهایی که صرفاً تبلیغات به همراه دارند.

 

۱۲. ایمیل مارکتینگ یک شوخی دیگر نیست. این روش یک روش تخصصی است که نیاز به مطالعه زیاد داشته و اینکه هرکسی که با یک ربات توانسته لیست های ایمیل متعدد ایجاد کند را متخصص و قابل اعتماد بدانیم، اشتباه بزرگی است.

ارسال ایمیل تبلیغاتی با ۲۰ و ۳۰ هزار تومن به صدها هزار و حتی میلیونها نفر یک شوخی مضحک است: اگر این ایمیل ها حقیقی اند و این لیستها حرفه ای جمع آوری شده اند، چرا خود متخصص! مورد نظر، برای فروش یک سری محصولات اقدام نمیکند تا سود بیشتری داشته باشد؟

 

۱۳. هیچ وقت انتظار نداشته باشید تمام ایمیلهای ارسالی شما وارد اینباکس تمام اعضاء لیست شود. همیشه درصدی اسپم وجود دارد. حتی ارسال به اعضاء ۱۰۰۰نفری خبرنامه سایت من هم اسپم در پی داشت! افرادی که خودشان عضو شده بودند و من فقط مقالات جدید سایت را برای آنها ایمیل میکردم با یک سری اطلاعات جدید!